要做一名优秀的管理者只有掌握两项基础要素,才能获得成功。其一是人的因素,其二是环境的因素。管理者在人的世界中,能否不断一往无前,能否知人善任,建立最佳的工作群,开拓良好的人际关系等,都是值得深入探讨的问题,日本企业家野口音光根据自己的实践经验,总结出让员工在工作岗位上发挥其工作能力的17个要点。
　(1)管理者和资深员工的工作态度,应为新进员工的楷模,不仅是有形地在工作中时常给予员工指导,无形中也要将认真的工作态度带化员工。
　(2)不时地向员工寒暄问好,以提高工作效率。当听取员工简报或下达命令时,也要表现出对这件事情的重视和关心,才能激励员工做好这项工作的决心。
　(3)扩大员工的工作范围,使之吸收不同的工作经验,也可借此防止因为工作毫无变化而产生的倦怠感以及墨守成规、毫无创造性的工作态度。
　(4)指导新进员工是资深员工应负的责任,尤其是一些担任专门业务的人,应以指导者自居,把自己由工作中得到的经验告诉新员工,因为口传的效果,会比真正去学习所得到的效果好得多。
　(5)在分配工作的同时,也要培养员工对这项工作应有的责任感。而员工把值得实行的工作目标与管理者讨论后,由管理者赋予员工权力来达成工作目标 ,但是不要仅存旁观者的态度,必须不时地给予帮助与指导。
　(6)让员工多了解公司内外的情况,同时本身在作决策时,也应听听员工的意见,必须不时地给予帮助与指导。
　(7)利用开会的矾会,将新的情报报告给大家知道,同时,让员工学习分析的方法,以及采取小集团活动的方式,养成在团队中能与人和谐相处的态度。这也是学习如何领导的方法。
　(8)解决问题时,也要严格地要求部属去思考对事实的解剖与解决的对策。
　(9)让员工撰写富有创造性的提案,并且实施集体创造性的思考,以提高思考的自由度,以及弹性程度。
　(10)对于重要问题的解决,必须组成计划小组,同时,让员工实际学习如何群策教唆力以及调整的方式。因为一些能够完成调整功能的人才,在企业界是不可缺少的。
　(11)要让员工了解如何设定目标,拟定计划,以及活用资料等,并且让员工列出详细的报告书,以增加写作以及组织提能力。
　(12)赋予员工某些权力,并引领其见一亡司,企业内、外部的会议也最好让其参加,同时鼓励员工和其他部门交涉以及说服的能力,并借此开阔其视野。
　(13)至于如何解决人际关系的纠纷,要让员工自行处理。让老员工指导工作上有问题的新员工,并且照顾他们,如果单位上办理课程讲习时,最好鼓励老员工担任讲课人员。
　(14)高阶层的职位有空缺时,最好从自己的员工中挑选出适合于这职位的人。同时另一方面 ,要吸收新鲜血液,以配合组织成员的新陈代谢。
　(15)不要因为员工年龄及学历上的不同,而造成态度及价值上的差异。应该依据员工的处事态度、行动力、知识、技能、健康,以及适应性如何来做升迁的标准。同时,不要因为员工的适应性较差,而在短期间内对他的工作能力加以否定。
　(16)除了工作上必须接触外,管理者于空闲谈天时,在不影响对方工作的情况下,应多找员工聊天,以了解其背景如何。同时,指导年轻的员工,发展其健全的职业观以及人生观。